1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información que el usuario entrega directamente al registrarse, actualizar su perfil, publicar contenido, usar el marketplace, registrar negocios, crear eventos, contactar soporte o interactuar con otros miembros.
- Datos de cuenta: nombre, usuario, correo electrónico, contraseña protegida, estado de activación y roles.
- Datos de perfil: foto, biografía, ubicación, intereses, enlaces, información pública voluntaria y preferencias de privacidad.
- Contenido publicado: publicaciones, comentarios, imágenes, noticias, negocios, productos, eventos, grupos, reseñas, mensajes de soporte y reportes.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de seguridad, fecha y hora de acceso, intentos de inicio de sesión y actividad necesaria para proteger la plataforma.
- Datos de comunicación: notificaciones, respuestas de soporte, solicitudes administrativas y mensajes enviados mediante formularios internos.
2. Cómo usamos la información
Usamos la información para operar la comunidad digital, permitir la interacción entre usuarios, mejorar los servicios y mantener la seguridad.
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Mostrar perfiles, publicaciones, productos, negocios, eventos, noticias y contenido comunitario.
- Procesar búsquedas, notificaciones, reputación, moderación y soporte.
- Prevenir fraude, spam, abuso, ataques, accesos no autorizados y conductas que afecten a la comunidad.
- Enviar avisos importantes sobre seguridad, cuenta, soporte o cambios relevantes de la plataforma.
- Analizar el uso general del portal para mejorar rendimiento, navegación y experiencia móvil o webview.
3. Base de publicación y visibilidad
La plataforma combina áreas públicas y áreas privadas. Parte del contenido publicado por el usuario puede ser visible para otros miembros o visitantes, según el módulo usado y la configuración disponible.
- Negocios, eventos, noticias, turismo y productos pueden mostrarse públicamente cuando son publicados o aprobados.
- Perfiles, publicaciones, grupos y comentarios pueden mostrarse a otros usuarios de acuerdo con las reglas de comunidad y privacidad.
- No publiques información personal sensible si no deseas que otros puedan verla.
4. Cookies, sesiones y tecnologías similares
Usamos cookies o almacenamiento local para mantener sesiones iniciadas, recordar preferencias como el tema visual, habilitar funciones PWA, mejorar seguridad y sostener funciones esenciales del portal.
Algunas funciones pueden no operar correctamente si el navegador o la webview bloquea completamente cookies, almacenamiento local o permisos necesarios.
5. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
- Contraseñas almacenadas de forma protegida.
- Controles de sesión, validación CSRF y registros de auditoría.
- Monitoreo de intentos sospechosos, bloqueos, moderación y reglas de protección.
- Respaldos y controles internos para administración del sistema.
Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario también debe proteger sus credenciales y cerrar sesión en dispositivos compartidos.
6. Compartición de información
No vendemos información personal. Podemos compartir información solo cuando sea necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales, proteger derechos, investigar abusos o responder a solicitudes válidas de autoridades competentes.
El contenido que el usuario publica voluntariamente puede ser visto, copiado o compartido por otras personas según su visibilidad dentro de la plataforma.
7. Retención y eliminación
Conservamos información mientras la cuenta esté activa, mientras sea necesaria para operar la plataforma o mientras existan razones de seguridad, auditoría, legales o administrativas.
Al solicitar eliminación de cuenta o contenido, algunos registros mínimos pueden conservarse por seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal, respaldo temporal o historial de moderación.
8. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de información personal, sujeto a verificación de identidad y a límites técnicos, legales o de seguridad.
- Actualizar datos desde el perfil cuando la función esté disponible.
- Solicitar soporte para corregir datos incorrectos.
- Pedir revisión de contenido, reportes, bloqueos o decisiones administrativas.
- Solicitar eliminación de cuenta o contenido propio, cuando proceda.
9. Menores de edad
La plataforma está orientada a la comunidad general. Si una persona menor de edad usa el servicio, debe hacerlo con autorización y supervisión de sus padres, madres o tutores. No se debe publicar información sensible de menores sin autorización apropiada.
10. Anuncios, negocios y enlaces externos
El portal puede mostrar anuncios, negocios, productos o enlaces externos. No controlamos las prácticas de privacidad de sitios o servicios de terceros. Al salir de la plataforma, aplica la política del sitio externo visitado.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o de seguridad. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Para preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con privacidad, usa el módulo de soporte o los canales oficiales publicados por Bayaguana City.